Entrega y devolución de mis botellas de mezclas de gases: ¿cómo puedo devolver mis botellas de mezclas de gases?

Para limitar el impacto medioambiental, procuramos optimizar al máximo la carga de nuestros camiones tanto al salir de nuestro centro industrial como al regresar. A efecto, debemos planificar y, para ello, conocer, el número y tipo de botellas que debemos recoger y sus dimensiones.

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Para garantizar la gestión eficiente de un nueva solicitud de devolución de botellas de mezclas de gases y una mayor calidad del servicio prestado, le pedimos que especifique diferentes elementos:

Proporcione su número de cuenta de cliente, asociado al punto de suministro.
Detalle claramente las referencias o los códigos de producto (clasificación del gas o la mezcla) a cambiar o devolver, prestando particular atención a los gases tóxicos o nocivos. Estos datos deben constar en el sistema para poder dar seguimiento al proceso de cambio o devolución y la realización de una nueva compra.
Especifique las cantidades devueltas, detallando el formato de la botella para cada mezcla.
Proponga una fecha de recogida.

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También es fácil gestionar una devolución de las mezclas referenciadas de Air Liquide a través de nuestra red de distribuidores asociados (salvo las mezclas tóxicas).

Por motivos de requisitos normativos europeos de transporte de materiales peligrosos, Air Liquide no está autorizado a recoger botellas de otros proveedores.

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo, le pedimos que verifique el estado de las botellas (usadas o sin usar) que quiere que recojamos. Asegúrese que están selladas herméticamente y almacenadas con las mismas precauciones de uso que las botellas llenas (restricciones de temperatura, local interior /exterior).

Disponemos de un servicio de suporte al cliente y atención comercial. Está a su disposición para cualquier consulta relacionada con devoluciones de productos u otra , así que no dude en contactar con nosotros.