Entienda su factura
¿Acaba de recibir su factura de Air Liquide y le gustaría entender perfectamente su contenido?
¡Ahora es más fácil que nunca!
A continuación le guiamos por su factura de manera visual y detallada, punto por punto, para que entienda los conceptos principales que contiene su factura de gases y materiales.
¿Cómo entender mi factura?
Entender su factura ahora es más sencillo.
Primero, le explicamos punto por punto la organización general de su factura Air Liquide.
Después, más abajo, detallamos ejemplos de facturas correspondientes a los diferentes tipos de suministro.
a. Factura Gases en forma Líquida
b. Factura Gases Acondicionados
Formato sencillo y claro de su factura
En esta sección se detallan los distintos apartados que contiene la factura. Cada uno de los apartados dispone de un número y una explicación aclaratoria correspondiente.
- Los documentos denominados “Factura” (Original, Copia, Duplicado) y “Factura Rectificativa” son los documentos fiscales legales donde aparece únicamente la información relativa a la contabilidad, mientras que en el documento denominado “Apéndice Logístico” (si lo requiere) aparece la información relativa a las entregas de gases en “formato botella y líquido”, así como los diferentes servicios asociados a estos productos.
- Este campo indica el número de factura, fecha de emisión y número de páginas de la misma.
- Incluye el número de Destinatario de Facturación / Pagador en el caso de que sea distinto del Receptor de Mercancías (Punto de Entrega de las Mercancías), y el domicilio respectivo.
- Datos de Air Liquide, como emisor de la factura, y sus datos de contacto (dirección, correo electrónico, teléfono y fax)
- Número de identificación fiscal (NIF) del cliente y lugar de entrega de la mercancía si es diferente del destinatario del envío de factura.
- Número de pedido anotado en el contrato. Espacio reservado para indicar el número de pedido del cliente si éste lo requiere.
- La descripción de las diferentes columnas se presenta en el ejemplo específico de cada tipo de producto facturado (Factura Gases en forma líquida, Factura Gases Acondicionados y Factura Materiales e Instalaciones)
- Vea abajo ejemplos de facturas correspondientes a los diferentes tipos de suministro:
I - Factura Gases en forma Líquida
II - Factura Gases Acondicionados
III - Factura Materiales y Instalaciones - El impuesto aplicable se refleja en el código respectivo. Este campo indica el código fiscal aplicado a la transacción, su %, importe neto, importe del impuesto, y finalmente el importe final, o bruto.
Dicho código se detalla en la parte inferior de la factura. - Incluye los datos fiscales del cliente
Condiciones de pago acordadas, fecha de vencimiento de la factura y referencias de pago Air Liquide.
Por su seguridad no acepte otras referencias Air Liquide que no sean aquellas que están definidas en este documento. - Lista de notas de entrega, fecha, planta de entrega de AL (ya sea Logística AL o un Distribuidor) y formulario de pedido aplicado a cada nota de entrega.
a. Factura de Gases Líquidos
Explicación de la factura - Gases Líquidos
- Descripción y Código Producto: se presenta una línea resumen por cada Gas suministrado (su nombre comercial y respectivo código de producto) en el periodo de facturación
- Precio tipo: aparecerá el texto “Periódico” para aquellos conceptos de facturación periódica como por ejemplo “Alquiler de tanque” o el texto “Cantidad” para los conceptos de facturación variable (cantidades entregadas)
- Cantidad: se presenta el resumen por cada Gas suministrado en el periodo de facturación que refleja el total de las cantidades entregadas expresadas en miles de metros cúbicos (Km3), miles de Kg (TON) o miles de litros (todos con tres decimales).
- Precio por Unidad: del mismo modo, los precios unitarios se presentan de acuerdo a la unidad de suministro definida en el contrato.
- Importe Neto: indica el importe total por cada línea de producto o servicio facturado en el periodo correspondiente al Subtotal (suma de los importes de cada línea).
- Código de Impuesto: en la columna de la derecha se indica con un código el impuesto aplicable , el cual se detalla en la parte inferior de la factura.
b. Factura de Gases Acondicionados
Explicación de la factura - Gases Acondicionados
- Descripción y Código Producto: se presenta una línea resumen por cada Gas suministrado (su nombre comercial y respectivo código de producto) en el periodo de facturación.
RTU: Alquiler de las botellas de ese mes, calculadas desde el día uno del mes facturado. Existirá una línea (RTU) por tipo de botellas (estándar, Altop...) y servicios asociados. - Precio tipo: aparecerá el texto “Por unidad” para aquellos conceptos de facturación periódica como por ejemplo “RTU Bloque” o el texto “Cantidad” para los conceptos de facturación variable (cantidades entregadas).
- Cantidad: se presenta el resumen por cada Gas suministrado en el periodo de facturación que refleja el total de las cantidades entregadas expresadas en metros cúbicos de gas (m3G), kilogramos (Kg) o unidad (uno/carga) en dicho periodo.
-
Precio por Unidad: del mismo modo, los precios unitarios se presentan de acuerdo a la unidad de suministro definida en el contrato.
-
Importe Neto: se presenta el importe total por cada línea de producto o servicio facturado en el periodo correspondiente al Subtotal (suma de los importes de cada línea).
-
Código de Impuesto: en la columna de la derecha se indica con un código el impuesto aplicable, el cual se detalla en la parte inferior de la factura.
c. Factura de Materiales e Instalaciones
Explicación de la factura - Materiales e Instalaciones
d. Apéndice Logístico
- Entregas: Lista de las notas de entrega agrupadas por los diferentes puntos de entrega del cliente.
- Descripción del tipo de entrega realizada así como del número de botellas.
- Detalle de entregas: Detalle de cada una de las notas de entrega ordenada por producto y fecha.
- Cálculo cuenta de envases: Detalle de las entregas y recogidas de botellas. A destacar:
a. Detalle de las botellas entregadas y recogidas, así como el saldo que queda en su poder después de la nota.
b. Botellas en condiciones especiales, Contrato Ecopass, ajustes…
c. Número de días por los que se ha de facturar el alquiler de los envases.
d. Resultado de multiplicar el número de días por la cantidad de envases (a-b). - Inmovilización de botellas. Información sobre las botellas sin rotación (sin movimiento) que están a disposición del cliente y que están en su stock total.
- Gases en fase líquida: detalle de las entregas por producto de gases líquidos.
¿Todavía necesita alguna aclaración? No dude en contactar con nuestro servicio de Soporte al Cliente:
Teléfono: 900 80 36 44
Correo electrónico: soportecliente.es@airliquide.com
¿Sabía que...?
a. Puede solicitar un desglose de su factura por:
- Partición por Número de pedido
Para poner tanto en contratos como en pedidos. Puede ser un pedido puntual o nº de pedido para todo el año
- Partición por entrega
Dividimos las facturas por tantas entregas como tenga el cliente. Importante: si el cliente facilita un nº de pedido por cada entrega, este desglose no le sirve ya que no recogería el número del pedido.
- Partición por cliente receptor (SH)
Dividimos las facturas por los SH que tenga el cliente. Importante: si da un nº de pedido por cada SH y marcamos esta opción, NO saldrá en el campo Nº de pedido de la factura pero SÍ en las notas de entrega.
- Partición por Número de pedido y cliente Receptor
Dividimos las facturas por cada SH que el cliente tenga así como por los diferentes nº de pedido que pueda facilitar.
b. RTU quiere decir “Right to Use”, en Español “Derecho de Uso”, que es equivalente al alquiler de la Botella, lo cual puede ser:
- Mensual Fijo o Variable por botella (contactar con tu Asistente de ventas para más aclaraciones)
- Diário por botella
- Contrato anual (Ecopass) con validez de 1, 3 o 5 años
c. Que si su pedido hace referencia a un “número de pedido” lo podrá identificar en la parte inferior de su factura
d. Air Liquide le permite la opción de débito directo.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo activar esta función, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
e. Con el acceso área de cliente en myGAS podrá consultar esta información de facturación.
También puede solicitar nuevos suministros y controlar el consumo ya realizado y no facturado.
f. Al activar la Facturación Electrónica, usted recibe en su correo electrónico nuestra documentación en formato PDF debidamente certificada, y, sin demora (3er día hábil del mes siguiente al que estamos facturando).